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Blindaje en tarjetas de crédito

Una de las grandes preocupaciones que tienen muchos usuarios al momento de utilizar sus tarjetas de crédito es la posibilidad de robo o extravío de la misma. Es común llegar a perder el plástico por dejarlo olvidado en algún lugar, o peor aún, ser víctimas de robo o asalto.

Todos los bancos nos ofrecen el servicio de cancelar o suspender temporalmente la cuenta al notificarles un extravío. Sin embargo, algunas veces esto no es suficiente puesto que con frecuencia sucede que nos percatamos de la falta de la tarjeta horas, o incluso días, después de haberla perdido.

Existen algunas estrategias que podemos implementar en nuestra vida diaria para minimizar el riesgo de pérdida del plástico. Tales medidas de seguridad y control son:

  • Siempre colocar la tarjeta en el mismo lugar, para notar de inmediato su falta.
  • Planifica tus compras. De este modo no tienes necesidad de traer contigo la tarjeta en todo momento, en especial si nuestra línea de crédito es muy elevada.
  • Si tu banco cuenta con el servicio, solicitar una tarjeta complementaria de tu misma cuenta, que maneje una línea de crédito limitada.

¿Qué opciones ofrecen los bancos?

Adicionalmente, muchos bancos cuentan con otros servicios para dar mayor protección a los clientes contra asaltos, robos y fraudes.

Algunos ofrecen a sus usuarios de tarjeta de crédito un programa de protección, el cual maneja como uno de sus puntos más importantes la "Garantía contra fraudes en tarjeta de crédito". El banco garantiza a sus clientes protección contra fraudes por robo, extravío, clonación o compras por Internet. La condición es que los reclamos se presenten dentro de los 90 días posteriores al estado de cuenta con la operación fraudulenta. El usuario debe notificar al banco sobre la transacción, especificando fecha y lugar exactos del cargo (vendrán detallados en su estado de cuenta). El banco iniciará una investigación, al término de la cual determinará la procedencia de la aclaración y regresará al cliente la cantidad extraída.

Otra opción cuenta con cuatro niveles de blindaje.

  • Blindaje Contra Robo, Clonación, Fraude y Extravío. Coberturas ilimitadas a titulares y adicionales, abonan en 24 horas cualquier compra fraudulenta.
  • Blindaje Personal, cobertura al titular y adicional.
  • Blindaje en Compras, cobertura al titular y adicional.
  • Blindaje en Viajes (cobertura al titular, su cónyuge y dependientes menores de 23 años).

Además ofrece una póliza de seguridad opcional para los usuarios de tarjetas de débito. Mediante un pago mensual o anual, los clientes pueden proteger sus cuentas de cheques o nómina contra robo de la tarjeta, falsificación de vouchers, retiros forzados en cajeros automáticos, fallecimiento por asalto en cajero automático, entre otros. El beneficio más importante de este blindaje es que extiende la protección hasta 72 horas antes de realizar el reporte, por lo que resulta útil aun si el cliente no nota la desaparición de la tarjeta de inmediato.

Otras opciones cuentan con el servicio de Asistencia Segura de Cajero Automático (ATM). El banco brinda a sus usuarios cobertura hasta por $6,000 (monto máximo de retiro en cajero), asistencia legal y servicio de ambulancia en caso de asalto al salir de un cajero automático.

La mayoría de las instituciones financieras cuentan con servicios similares para garantizar la seguridad y tranquilidad de sus clientes, por lo que le recomendamos acudir al sitio de Internet de su banco para conocer los servicios de protección que pueden ofrecerle.

La información del artículo se basa en las siguientes fuentes de información:
www.banorte-generali.com.mx/
www.banamex.com/
www.bancomer.com/
www.santander.com.mx
eleconomista.com.mx/notas-impreso/finanzas-personales/2009/03/17/blindaje-tarjetas-previene-movimientos-no-autorizados

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