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¿Cómo mejorar la operación en su empresa?

La supervivencia de una empresa o un negocio depende de diversos factores. Los de mayor importancia suelen ser los que están relacionados a la operación de la empresa y al manejo de los procesos que se llevan a cabo internamente. Le daremos algunas recomendaciones para que pueda mantener su empresa bajo control y mejorar su operación:

  • Contrate profesionales: en las áreas que desconozca y que estén relacionadas a las finanzas o contabilidad de la empresa, siempre será mejor que contrate a un profesional que pueda llevar a cabo las actividades de manera adecuada. Así no se preocupará y todo estará en orden en caso de que alguna institución le haga un requerimiento o auditoría.
  • Enfóquese en el servicio al cliente: si vende un producto o servicio, es evidente que tiene clientes y necesita darles un trato adecuado. Procure tener un proceso para la obtención de quejas y sugerencias, además de mantener una relación cordial con sus clientes. Designe a una persona que se encargue de esta área y si no la tiene es conveniente considerar su contratación.
  • Invierta en su negocio: si necesita automatizar procesos, comprar maquinaria o capacitar a su personal, le recomendamos invertir en estos rubros. Las mejoras que hagas a su negocio se verán reflejadas en la operación del mismo y podrá ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes.
  • Contagie el espíritu: recuerda que es diferente ser un jefe a ser un líder. Preocúpese por su equipo de trabajo y asegúrese de que exista un acuerdo para trabajar en equipo. Será muy importante contagiarles su visión y hacer que sus empleados "se pongan la camiseta" para continuar en la búsqueda de los objetivos de la empresa.
  • Controle los gastos: en toda empresa existen diferentes gastos, pero procure que sus empleados no gasten más de lo que deben. Instale una política de "empresa verde" y promueva reciclar materiales, apagar el computador o maquinaria que no se esté usando, así como una adecuada separación de deshechos. De esta manera beneficia al medio ambiente y a la economía de su empresa.

Le recomendamos que siempre busque maneras de mejorar su negocio o empresa. Busque capacitación, seminarios o actividades que propicien convivencia con personas que se desenvuelvan en el mismo sector que usted. De esta manera sabrá los hechos actuales sobre su industria o gremio y podrá mantenerse al día.

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