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Correo y Teléfono

Correo y Teléfono

En ocasiones, los autores de fraudes envían cartas que parecen oficiales o pretenden ser de representantes de compañías de pagos electrónicos como Visa, de instituciones financieras o incluso de organizaciones de obras de caridad. Si te piden tu número de cuenta u otra información personal por correo o teléfono, ten cuidado, pues puede tratarse de un fraude.

Algunos consejos que pueden ayudarte a vencer el fraude telefónico:

  • Visa nunca llama ni envía cartas a los tarjetahabientes para solicitar información personal de sus cuentas.
  • Nunca proporciones información a menos que hayas sido tú quien inició la comunicación.
  • No te sientas obligado a proporcionar números de tarjetas por teléfono.
  • Pide detalles: si quien llamó no puede responderte, no es legítimo.
  • En lugar de solicitar un "número para devolver la llamada," busca por tu cuenta, información sobre la institución que llamó junto con su número de teléfono legítimo.
  • Informa al emisor de tu tarjeta acerca de pedidos de información personal llamando al número que figura al reverso de la tarjeta.

También puedes combatir el fraude por correo:

  • Ten cuidado con las notificaciones que te anuncian que has ganado un premio en un concurso, en el cual no participaste.
  • Informa a la oficina de correo postal si cambia tu dirección.
  • Asegúrate de que tu buzón de correo sea seguro.
  • Recoge el correo recibido; no dejes que se acumule en el buzón demasiado tiempo.
  • Solicita que alguien de confianza recoja tu correspondencia cuando sales de vacaciones.

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